İnternet Bağlantısı Sorunları

Geçici Olarak Çevrimdışı

Bilgisayarınız geçici olarak çevrimdışıysa (seyahat, İnternet bağlantısı sorunları vb. nedeniyle), çevrimiçi etkinleştirme ve kayıt işlemlerini tamamlamak için Adobe ürününüzü ilk çalıştırdığınız günden sonra 7 gün içinde çevrimiçi olun.

Kalıcı Olarak Çevrimdışı

Bilgisayarınız kalıcı olarak çevrimdışıysa (örn. idari kurumlar, bankalar gibi güvenli ortamlarda), yazılım ilk kez çalıştırıldıktan sonra 7 gün içinde çevrimdışı etkinleştirme işlemini gerçekleştirmeniz gerekir. Aksi takdirde yazılımınız çalışmayı durdurur. Bu işlemi tamamlamak için İnternet’i olan bir cihaza ve ürününüzün seri numarasına ihtiyacınız vardır.

1. “İnternet’e bağlanamıyorum” veya “İnternet’e bağlanırken sorun yaşıyorum” mesajını bulunduran bir bağlantı görene kadar yükleme veya ürün başlatma ekranlarını takip edin. Çevrimdışı etkinleştirmeyi başlatmak için bağlantıyı tıklatın ve ardından gelen ekranlardaki talimatları izleyin. Bu ekranlardaki talimatlar size nasıl İstek Kodu oluşturacağınızı anlatacaktır.

2. Yanıt Kodu Oluşturmak için İnternet’e erişimi bulunan bir cihaz kullanın. Giriş yapın ve ürününüzün seri numarasının yanı sıra makineye özel İstek Kodu’nu girin.

3. Çevrimdışı etkinleştirme işlemini tamamlamanız istendiğinde çevrimdışı bilgisayarınızın yükleme veya ürün başlatma ekranında Yanıt Kodu’nu girin.

Notlar:

- İstek Kodu makineye özeldir ve 72 saat için geçerlidir. Bu işlemi tamamlamanız 72 saatten daha uzun sürerse yeni bir İstek Kodu oluşturun.

- Toplu lisans müşterileri Creative Suite uygulamalarını paketlemek için ücretsiz Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0’ı kullanmayı göz önünde bulundurmalıdır. AAMEE 3.0 kullanarak toplu lisanslarını paketlediklerinde, ayrı ayrı kullanıcılar yerine yalnızca BT yöneticisinin bir kerelik etkinleştirmeyi gerçekleştirmesi ve giriş yapması gerekir. Daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Please Send a Mail to register yourself as a Customer Service Agent. Please mention your Name, Adobe ID and your team details in the email.