Problemer med Internett-tilkobling

Midlertidig frakoblet

Hvis datamaskinen din er midlertidig frakoblet (reise, problemer med Internett-tilkoblingen, osv.), trenger du bare å koble til Internett innen sju dager etter at du brukte Adobe-produktet for første gang, for å gjennomføre en aktivering og registrering over Internett.

Permanent frakoblet

Hvis datamaskinen din er permanent frakoblet (f.eks. i sikre miljøer som statlige organer, bankvesen, osv.), må du gjennomføre en frakoblet aktivering innen sju dager fra første gang du bruker programvaren, ellers vil den slutte å virke. Du trenger en Internett-tilkoblet enhet og produktets serienummer for å gjennomføre denne prosessen.

1. Følg installasjons- eller produktoppstartsskjermene til du ser en kobling som sier “Jeg kan ikke koble til Internett” eller “Har du problemer med å koble til Internett”. Klikk på koblingen og følg instruksjonene på den neste skjermen for å starte frakoblet aktivering. Du får instruksjoner om hvordan du kan generere en forespørselskode.

2. Bruk en enhet med Internett-tilgang til å generere en svarkode. Logg på og angi den maskinspesifikke forespørselskoden i tillegg til produktets serienummer.

3. Når du blir bedt om å fullføre frakoblet aktivering, angir du svarkoden på installasjons- eller produktoppstartsskjermen på maskinen som ikke er tilkoblet Internett.

Merknader:

- Forespørselskoden er maskinspesifikk og gyldig i 72 timer. Hvis det tar mer enn 72 timer å fullføre denne prosessen, genererer du bare en ny forespørselskode.

- Volumkunder bør vurdere å bruke gratisprogrammet Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 til å pakke Creative Suite-programmer. Hvis man pakker volumlisensen med AAMEE 3.0, trenger bare IT-administratoren å gjennomføre en engangsaktivering og pålogging, ikke individuelle brukere. Klikk her for mer informasjon.