Probleme de conexiune la Internet
Temporar offline
În cazul în care computerul este temporar offline (călătorii, problemă la conexiunea la Internet etc.), pur şi simplu conectaţi-vă în decurs de 7 zile de la prima lansare a produsului Adobe pentru a finaliza o activare şi o înregistrare online.
Permanent offline
În cazul în care computerul este permanent offline (de ex., medii securizate, precum guvern, sistem bancar etc.), trebuie să finalizaţi activarea offline în decurs de 7 zile de la prima lansare a software-ului, altfel acesta va înceta să funcţioneze. Pentru a finaliza acest proces, aveţi nevoie de un dispozitiv conectat la Internet şi de numărul de serie al produsului.
1. Urmaţi ecranele de instalare sau de lansare a produsului până când vedeţi un link cu mesajul „Nu mă pot conecta la Internet” sau „Aveţi probleme la conectarea la Internet”. Faceţi clic pe link şi urmaţi instrucţiunile de pe ecranul următor pentru a iniţia activarea offline. Instrucţiunile de acolo vă vor informa cum să generaţi un Cod de solicitare.
2. Utilizaţi un dispozitiv conectat la Internet pentru a Genera un Cod de răspuns. Conectaţi-vă şi introduceţi Codul de solicitare specific computerului, precum şi numărul de serie al produsului dvs.
3. Introduceţi Codul de răspuns în ecranul de instalare sau de lansare a produsului de pe computerul offline când vi se solicită să finalizaţi procesul de activare offline.
Note:
– Codul de solicitare este specific computerului şi este valid pentru 72 de ore. Dacă finalizarea acestui proces durează mai mult de 72 de ore, pur şi simplu generaţi un nou Cod de solicitare.
– Clienţii cu licenţiere în volum trebuie să ia în considerare utilizarea aplicaţiei gratuite Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 pentru împachetarea aplicaţiilor Creative Suite. Prin împachetarea licenţei în volum utilizând AAMEE 3.0, numai administratorul IT trebuie să finalizeze o singură dată o activare şi o conectare, nu utilizatorii individuali. Pentru informaţii suplimentare, faceţi clic aici.