Internetanslutningsproblem

Tillfälligt offline

Om datorn är tillfälligt offline (vid resa, Internetanslutningsproblem eller liknande) ansluter du bara till Internet inom 7 dagar efter att du startat Adobe-produkten första gången för att slutföra aktiveringen och registreringen online.

Permanent offline

Om datorn är permanent offline (till exempel i säkra miljöer som myndigheter och banker) måste du slutföra aktiveringen offline inom 7 dagar efter att du startat programmet, annars kommer det sluta fungera. Du behöver en enhet med Internetanslutning och produktens serienummer för att slutföra processen.

1. Följ instruktionerna på installations- och startskärmarna tills du ser en länk med texten ”Jag kan inte ansluta till Internet.” eller ”Har du problem med att ansluta till Internet?”. Klicka på länken och följ instruktionerna på den följande skärmen för att starta offline-aktiveringen. Där står hur du skapar en frågekod.

2. Använd en Internetaktiverad enhet för att Skapa en svarskod. Logga in och ange den datorspecifika frågekoden samt din produkts serienummer.

3. Ange svarskoden i installations- och startskärmarna på datorn som är offline när du ombeds göra det för att slutföra aktiveringsprocessen offline.

Obs!

– Frågekoden är datorspecifik och gäller i 72 timmar. Om du inte kan slutföra processen inom 72 timmar skapar du bara en ny kod.

– Volymkunder bör överväga att använda det kostnadsfria Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 för att paketera Creative Suite-program. Genom att paketera volymlicenserna med AAMEE 3.0 behöver bara IT-administratören göra en engångsaktivering och inloggning, inte enskilda användare. Klicka här om du vill ha mer information.